bts management commercial opérationnel
Devenez un acteur clé du développement commercial et de la relation client.
Pourquoi choisir le BTS MCO?
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des profils polyvalents, capables de gérer une unité commerciale, piloter une équipe, suivre des performances et assurer une expérience client de qualité. Grâce à notre pédagogie active et professionnalisante, vous développez rapidement les réflexes d’un vrai manager de terrain.
Conseiller de vente de services
Accompagnement des clients dans leurs achats en assurant un service personnalisé et en valorisant l’offre de l’entreprise.
VENDEUR / CONSEILLER
Assurer la vente des produits en magasin tout en apportant des conseils adaptés aux besoins des clients.
VENDEUR / CONSEILLERE e-COMMERCE
Gérer les ventes en ligne, conseiller à distance et veiller à la satisfaction client sur les canaux digitaux.
CHARGÉ DE CLIENTÈLE
Gérer et développer un portefeuille clients, répondre à leurs besoins et assurer un suivi personnalisé.
CHARGÉ DU SERVICE CLIENT
Traiter les demandes, réclamations et retours clients pour garantir une expérience fluide et positive.
MARCHANDISEUR
Optimiser la présentation des produits en magasin pour booster les ventes et valoriser les espaces de vente.
MANAGER ADJOINT
Assiste le responsable d’un point de vente dans l’animation de l’équipe et la gestion quotidienne.
SECOND DE RAYON
Coordonner l’activité d’un rayon sous la responsabilité du chef de rayon et veiller à l’atteinte des objectifs.
MANAGER D’UNE UNITÉ COMMERCIALE DE PROXIMITÉ
Dirige une petite structure commerciale (boutique, agence…), gère l’équipe, les ventes et le suivi client.
bts management commercial opérationnel
Devenez un acteur clé du développement commercial et de la relation client.
Prérecquis et délais d'accès
Niveau Bac+1 ou tout autre diplôme de Niveau 4 Sélection sur dossier, intégration du 2 septembre au 31 octobre de l’année en cours.
Financement de la formation
Inscription gratuite sur dossier et entretien. Formation en apprentissage prise en charge par l’OPCO.
Durée de la formation
1350 heures de cours théoriques pour les deux années. Cursus exclusivement en alternance 24 mois.
Modalités d'accès
Modalités d'accès Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation. Candidature via Parcoursup ou directement auprès de l'école sur www.mindshift-school.com
Méthodes pédagogiques
- Formation en alternance (rythme école/entreprise)
- Cours théoriques en présentiel
- Travaux de groupe et études de cas
- Mises en situation professionnelles
- Suivi individualisé par un référent pédagogique
- Outils numériques et plateformes digitales
Modalités d'évaluation
- Examen final national (BTS)
- Contrôles continus
- Examens blancs
- Entraînements aux oraux
- Travaux de groupe évalués
- Évaluations en entreprise (livret d'apprentissage)
Accessibilité handicap
Accessibilité aux personnes en situation de handicap Mindshift Business School s'engage à rendre ses formations accessibles à tous. Un référent handicap est à votre disposition pour étudier les aménagements nécessaires (matériel, pédagogie, examens).
Contact dédié
📞 06.27.75.75.51
✉️ contact@mindshift-school.com
🌐 www.mindshift-school.com
le programme
– Animation et dynamisation de l’offre commerciale.
– Gestion opérationnelle.
– Management de l’équipe commerciale.
– Culture générale et expression.
– Langue vivante (Anglais).
– Culture économique, juridique et managériale.
Objectif :
– Maîtriser les techniques de management opérationnel et de gestion commerciale
– Développer et fidéliser une clientèle
– Animer et dynamiser une offre commerciale
– Manager une équipe commerciale
– Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale
Indicateurs de résultats (année 2025–2026) :
– Taux de satisfaction : 92%
– Taux d’assiduité : 81%
– Taux de placement en alternance : 80%
– Taux de poursuite d’études ou insertion : 81%
Code RNCP : RNCP38362
Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche
Date d’enregistrement RNCP : 11/12/2023
QUESTIONs Fréquentes
VOS FORMATIONS SONT-ELLES RECONNUES PAR L'état
Oui, toutes nos formations sont enregistrées auprès de France Compétences et délivrent des diplômes ou titres reconnus par l’État. Cela garantit la qualité pédagogique et l’employabilité des parcours proposés.
PEUT-ON SUIVRE LES COURS à distance ?
Nos formations se déroulent principalement en présentiel, afin de garantir un suivi pédagogique de qualité et une vraie dynamique de groupe. Toutefois, certains cours peuvent ponctuellement être proposés en visioconférence, en fonction des besoins ou des contraintes exceptionnelles.
pourquoi suivre une formation en alternance ?
L’alternance permet de combiner théorie et pratique : vous acquérez des compétences concrètes tout en étant rémunéré. C’est un excellent tremplin vers l’emploi, avec un taux d’insertion professionnelle très élevé à l’issue de la formation.
rejoindre mindshift
business school
Choisir Mindshift Business School, c'est opter pour une approche différente : formation en alternance, suivi individualisé et pédagogie tournée vers l'action. Résultat ? Nos diplômés entrent dans la vie active avec assurance et compétence. Êtes-vous prêts à révéler votre potentiel ?
