bts management commercial opérationnel
Devenez un acteur clé du développement commercial et de la relation client.
Pourquoi choisir le BTS MCO?
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des profils polyvalents, capables de gérer une unité commerciale, piloter une équipe, suivre des performances et assurer une expérience client de qualité. Grâce à notre pédagogie active et professionnalisante, vous développez rapidement les réflexes d’un vrai manager de terrain.
Conseiller de vente de services
Accompagnement des clients dans leurs achats en assurant un service personnalisé et en valorisant l’offre de l’entreprise.
VENDEUR / CONSEILLER
Assurer la vente des produits en magasin tout en apportant des conseils adaptés aux besoins des clients.
VENDEUR / CONSEILLERE e-COMMERCE
Gérer les ventes en ligne, conseiller à distance et veiller à la satisfaction client sur les canaux digitaux.
CHARGÉ DE CLIENTÈLE
Gérer et développer un portefeuille clients, répondre à leurs besoins et assurer un suivi personnalisé.
CHARGÉ DU SERVICE CLIENT
Traiter les demandes, réclamations et retours clients pour garantir une expérience fluide et positive.
MARCHANDISEUR
Optimiser la présentation des produits en magasin pour booster les ventes et valoriser les espaces de vente.
MANAGER ADJOINT
Assiste le responsable d’un point de vente dans l’animation de l’équipe et la gestion quotidienne.
SECOND DE RAYON
Coordonner l’activité d’un rayon sous la responsabilité du chef de rayon et veiller à l’atteinte des objectifs.
MANAGER D’UNE UNITÉ COMMERCIALE DE PROXIMITÉ
Dirige une petite structure commerciale (boutique, agence…), gère l’équipe, les ventes et le suivi client.
bts management commercial opérationnel
Devenez un acteur clé du développement commercial et de la relation client.
Prérecquis et délais d'accès
Niveau Bac+1 ou tout autre diplôme de Niveau 4 Sélection sur dossier, intégration du 2 septembre au 31 octobre de l’année en cours.
Financement de la formation
Inscription gratuite sur dossier et entretien. Formation en apprentissage prise en charge par l’OPCO.
Durée de la formation
1350 heures de cours théoriques pour les deux années. Cursus exclusivement en alternance 24 mois.
le programme
– Animation et dynamisation de l’offre commerciale.
– Gestion opérationnelle.
– Management de l’équipe commerciale.
– Culture générale et expression.
– Langue vivante (Anglais).
– Culture économique, juridique et managériale.
QUESTIONs Fréquentes
VOS FORMATIONS SONT-ELLES RECONNUES PAR L'état
Oui, toutes nos formations sont enregistrées auprès de France Compétences et délivrent des diplômes ou titres reconnus par l’État. Cela garantit la qualité pédagogique et l’employabilité des parcours proposés.
PEUT-ON SUIVRE LES COURS à distance ?
Nos formations se déroulent principalement en présentiel, afin de garantir un suivi pédagogique de qualité et une vraie dynamique de groupe. Toutefois, certains cours peuvent ponctuellement être proposés en visioconférence, en fonction des besoins ou des contraintes exceptionnelles.
pourquoi suivre une formation en alternance ?
L’alternance permet de combiner théorie et pratique : vous acquérez des compétences concrètes tout en étant rémunéré. C’est un excellent tremplin vers l’emploi, avec un taux d’insertion professionnelle très élevé à l’issue de la formation.
rejoindre mindshift
business school
Choisir Mindshift Business School, c'est opter pour une approche différente : formation en alternance, suivi individualisé et pédagogie tournée vers l'action. Résultat ? Nos diplômés entrent dans la vie active avec assurance et compétence. Êtes-vous prêts à révéler votre potentiel ?